Сервисный центр МИКС-Сервис

Звоните нам:
099 115 73 37
068 115 73 37
073 115 73 37

Возврат товара

В соответствии с Законом Украины от 12.05.1991 года 1023-XII «О защите прав потребителей» любой товар НАДЛЕЖАЩЕГО качества может быть возвращен покупателем в течение двух недель с момента его приобретения.

Согласно означенному законодательству НАДЛЕЖАЩИМ товар может быть признан, если соблюдены следующие правила:

  • отсутствуют признаки эксплуатации товара;
  • заводская упаковка полностью сохранена;
  • товар имеет полную комплектацию;
  • имеются все ярлыки, бирки, маркировка;
  • имеется документ подтверждающий оплату.

Бытовая техника, как и любой другой товар, также может быть возвращена продавцу только в двух случаях:

Новая и абсолютно исправная техника по какой-то причине не подходит покупателю, при этом она отвечает всем требованиям законодательства по вопросам возврата, указанным выше;

Бытовая техника имеет дефекты и неисправности, которые были выявлены покупателем после приобретения.

Для начала подробно рассмотрим первый пункт. Итак, Вы приобрели в нашем магазине бытовую технику, но по истечении короткого времени решили вернуть ее в магазин по какой-либо причине, либо обменять на другой товар.

Это возможно только при соблюдении следующих обязательных условий:

  • с момента приобретения техники не истекло 14 дней;
  • упаковка товара сохранила свою целостность;
  • комплектация и товарный вид техники в идеальном состоянии (отсутствуют царапины, сколы, трещины, потертости и прочее);
  • имеется технический паспорт изделия, заводская маркировка и ярлыки;
  • имеется квитанция (товарный чек) об оплате.

При соблюдении вышеперечисленных условий возврат денежных средств или обмен на другой товар производится в день обращения покупателя к нам!

Во втором случае, если покупателем возвращается неисправная бытовая техника, то обмен или возврат товара в магазин может быть произведен только при условии, что имеется заключение специализированного сервисного центра, рекомендованного производителем, о том, что условия эксплуатации техники покупателем не нарушались.

По всем дополнительным вопросам Вы можете позвонить в рабочее время по любому из телефонных номеров указанных на нашем сайте: 099-115-73-37, 068-115-73-37, 073-115-73-37